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如果您在使用中国建设银行的服务时无法收到短信验证码，您可以尝试以下步骤来解决问题。
1、检查手机号码：确保您输入的手机号码是正确的，并且没有更改，因为验证码是发送到您的手机，所以确保手机号码的准确性非常重要。
2、重新启动手机：有时候手机可能会因为各种原因暂时无法接收短信，您可以尝试重启手机看看是否可以解决问题。
3、检查短信拦截或通知设置：有些手机可能会因为设置了短信拦截或者通知权限未开启而无法接收短信验证码，您可以在手机的设置里检查这些选项。
4、联系运营商：如果您确认手机号码无误且手机设置正常，您可以联系您的手机运营商，询问他们是否有问题导致您无法接收短信。
5、联系中国建设银行客服：如果以上方法都无法解决问题，您可以联系中国建设银行客服寻求帮助，他们可以通过系统查询来了解您的问题并帮助您解决。
如果涉及到金融交易或敏感操作，如果不能及时收到验证码，可能会造成一些不便或延误，及时解决问题非常重要，希望以上建议能帮助您解决问题。